Oprogramowanie dedykowane to oprogramowanie przygotowane na zamówienie konkretnego zamawiającego, z użyciem takich narzędzi jak projektowanie kodu źródłowego od podstaw celem:
a. wytworzenia oprogramowania o określonej funkcjonalności nie znajdującej się w standardowej ofercie producenta oprogramowania;
b. modyfikacji kodu źródłowego istniejącego oprogramowania dla spełnienia dodatkowych wymagań funkcjonalnych zamawiającego;
c. dodawania nowych modułów rozszerzających standardowe funkcje oprogramowania będącego w seryjnej sprzedaży;
d. dostosowania istniejącego lub wytworzenia nowego oprogramowania dopasowanego do specyficznych potrzeb technologicznych zamawiającego;
e. dostosowania istniejącego lub wytworzenia nowego oprogramowania ściśle związanego z profilem działalności zamawiającego.

Oprogramowanie dedykowane w odróżnieniu do oprogramowania seryjnego nie jest oprogramowaniem dostępnym w ofercie firmy z określonym nazwą, kategorią, cennikiem czy funkcjonalnością i musi zostać wytworzone w ramach zamówienia. Każde oprogramowanie, które nie występuje w ofercie jego producenta z określonym cennikiem, funkcjonalnością oraz nie było przedmiotem wcześniejszej sprzedaży jest oprogramowaniem dedykowanym.